soucis de lancement Plateforme, demande aide(s)

PHAN100 · 2017-10-16T18:32:34+00:00

Bonsoir, Je suis désespéré, depuis 2 semaines je ne peux plus avoir accès à la plateforme Prorealtime en version gratuite alors que je n’ai rien changé sur mon pc. Lors du lancement j’ai une fenêtre qui s’ouvre , en pièce jointe de ce message. J’ai été dans le FAQ du site et suivi toutes les instructions, en vain. Je me suis retourné vers le service de support qui me donne au compte goutte des éléments mais toujours sans succès. J’ai fait ainsi: vidé mon cache supprimé l’historique de navigation, les fichiers temporaires désinstallé et réinstallé la plateforme Vu dans mon antivirus et mon parefeu s’ils bloquaient prorealtime, non. J’ai testé avec tous les navigateurs: chrome, internet explorer, Firefox, toujours l’impossibilité. Sachant qu’ici, j’ai affaire à tous les membres-client de prorealtime ainsi qu’à des pros de prorealtime, utilisateurs qui ont peut-être rencontré le même problème que moi, je tente une demande d’aides, sur le forum directement. J’étais tellement content de tester des screeners et venir ici vous lire… En vous remerciant d’avance, Stéphane

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12/08/2017 at 3:38 PM #55129 quote

PHAN100
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Junior

Bonjour à tous,

Rappelez vous, la plateforme ne fonctionnait pas, je ne voyais pas où était le problème et devais appeler le support.

Aujourd’hui j’ai réessayé et tout marche ! incroyable sans avoir aucun changement, sans avoir appelé quiconque.
Le seul changement, j’ai enlevé un antimalware connu, malwarebyte, et dû me résoudre à croire que mon navigateur était incompatible sans avoir éessayé après.
Je reste néanmoins septique car j’avais déjà fait près de 10 screeners que j’avais plus accès et qui m’avait bousillé le moral.
Je ne sais pas si c’est prorealtime qui a changé quelque chose, car je l’avais essayé avec tous les navigateurs existants…
Je vous remercie d’avoir tenté de m’aider.
J’espère que je ne vais pas réavoir le problème car pour une fois que je trouve à la fois des boursicoteurs “sympa”, un logiciel accessible et dont je suis prêt à me mettre à la programmation, qui me permet de tester mes connaissances et de me mesurer, c’est stimulant.

Stéphane
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