Ordenes ejecutada sin haberlo hecho

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10/16/2020 at 12:23 PM #147553 quote

jannus
Participant

Junior

Hola. Me gustaria saber, ya que no es la primera vez, por que se ejecutan ordenes sin haberlas ejecutado yo.

Le pasa a alguien mas?

10/16/2020 at 12:35 PM #147554 quote
robertogozzi
Moderator

Master
Nunca me pasó a mí. ¿Quiere decir que, por ejemplo, en el DAX, tiene esta estrategia y entra en el mercado, incluso si el precio es ahora de 12800?
```
BUY 1 CONTRACT AT 12000 LIMIT
```
¿O tiene una estrategia alcista, en cambio entra Short?
10/16/2020 at 12:47 PM #147557 quote
RafaelN
Moderator

Senior
Hola,

En ese caso, con el fin de poder analizar su plataforma, le ruego nos envíe una nueva consola autorizándonos a acceder temporalmente a sus sistemas. Para ello:

Cuando constate el problema, diríjase al apartado « Ayuda » de la ventana principal de ProRealTime.
- Pulse en « Soporte técnico ».
- Seleccione Código
- Describa su problema lo más detalladamente posible en la zona de texto que tiene para ello. Indique el nombre del sistema, instrumento de ejecución y vista temporal.
- Pulse en « Enviar e-mail»
De esta forma, recibiremos un informe técnico detallado de su plataforma, que permitirá a nuestro equipo técnico realizar un análisis preciso del problema que nos ha reportado.

Muchas gracias de antemano por su colaboración.
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jannus @jannus Participant

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Forum:	Soporte Plataforma: Gráficos, Datos y Brokers
Language:	Spanish
Started:	10/16/2020
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