Ordenes ejecutada sin haberlo hecho

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  • #147553 Report

    Hola. Me gustaria saber, ya que no es la primera vez, por que se ejecutan ordenes sin haberlas ejecutado yo.

    Le pasa a alguien mas?

    #147554 Score: 0 | Report

    Nunca me pasó a mí. ¿Quiere decir que, por ejemplo, en el DAX, tiene esta estrategia y entra en el mercado, incluso si el precio es ahora de 12800?

    ¿O tiene una estrategia alcista, en cambio entra Short?

    #147557 Score: 0 | Report

    Hola,

    En ese caso, con el fin de poder analizar su plataforma, le ruego nos envíe una nueva consola autorizándonos a acceder temporalmente a sus sistemas. Para ello:

    Cuando constate el problema, diríjase al apartado « Ayuda » de la ventana principal de ProRealTime.

    • Pulse en « Soporte técnico ».
    • Seleccione Código
    • Describa su problema lo más detalladamente posible en la zona de texto que tiene para ello. Indique el nombre del sistema, instrumento de ejecución y vista temporal.
    • Pulse en « Enviar e-mail»

     

    De esta forma,  recibiremos un informe técnico detallado de su plataforma, que permitirá a nuestro equipo técnico realizar un análisis preciso del problema que nos ha reportado.

    Muchas gracias de antemano por su colaboración.

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