LA piattaforma prorealtime si bòlocca

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    JR1976
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    Buongiorno ,

    segnalo che da qualche giorno la piattaforma prorealtime si blocca …  a un certo punto inizia a rallentare dopodichè si blocca e nulla si puo’ fare se non   ” buttatndo giu”  l’attività JAVA in corso .

    Non è un problema di connesisone internet in quanto tutto il resto gira bene ….

    LA mia versione è la 10.3

    Potete supportarmi ?

    Grazie

    Saluti.

    #65959 quote
    robertogozzi
    Moderator
    Master

    Non saprei, ogni tanto capita anche a me, ma non spesso. Cerco di salvare il piano di lavoro ed il codice più volte durante il giorno e… non ho avuto problemi particolari, se non una lieve scocciatura!

    #66796 quote
    Carine
    Moderator
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    Buongiorno,

    Le propongo di inviarci la sua console seguendo le seguenti istruzioni, affinché ci sia possibile effettuare un’analisi della sua piattaforma.

    Per questo motivo, dopo aver riscontrato la problematiche che ha menzionato:
    – Si assicuri che la finestra in questione sia aperta.
    – Vada nel menù “Aiuto” della finestra principale della piattaforma ProRealTIme.
    – Clicchi su “Supporto tecnico”
    – Scelga la categoria dove ha riscontrato la problematica (per esempio: “Flusso Dati” nel caso di uno Spike)
    – Selezioni nel menù a tendina la finestra o lo strumento legato alla sua problematica
    – Spieghi nella zona di testo la problematica riscontrata, il più precisamente possibile per assisterla.
    – Clicchi su “Invia e-mail”

    Riceveremo un rapporto contenente delle informazioni tecniche sulla sua piattaforma, ciò permetterà ai nostri tecnici informatici di realizzare un’analisi sul problema che sta riscontrando.

    La ringraziamo anticipatamente.

    Cordialmente,

    Carine

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LA piattaforma prorealtime si bòlocca


Supporto Piattaforma: Grafici, Dati e Broker

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JR1976 @jr1976 Participant
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7 years, 10 months ago.

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Forum: Supporto Piattaforma: Grafici, Dati e Broker
Language: Italian
Started: 03/21/2018
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