Buongiorno ,
segnalo che da qualche giorno la piattaforma prorealtime si blocca … a un certo punto inizia a rallentare dopodichè si blocca e nulla si puo’ fare se non ” buttatndo giu” l’attività JAVA in corso .
Non è un problema di connesisone internet in quanto tutto il resto gira bene ….
LA mia versione è la 10.3
Potete supportarmi ?
Grazie
Saluti.
Non saprei, ogni tanto capita anche a me, ma non spesso. Cerco di salvare il piano di lavoro ed il codice più volte durante il giorno e… non ho avuto problemi particolari, se non una lieve scocciatura!
Buongiorno,
Le propongo di inviarci la sua console seguendo le seguenti istruzioni, affinché ci sia possibile effettuare un’analisi della sua piattaforma.
Per questo motivo, dopo aver riscontrato la problematiche che ha menzionato:
– Si assicuri che la finestra in questione sia aperta.
– Vada nel menù “Aiuto” della finestra principale della piattaforma ProRealTIme.
– Clicchi su “Supporto tecnico”
– Scelga la categoria dove ha riscontrato la problematica (per esempio: “Flusso Dati” nel caso di uno Spike)
– Selezioni nel menù a tendina la finestra o lo strumento legato alla sua problematica
– Spieghi nella zona di testo la problematica riscontrata, il più precisamente possibile per assisterla.
– Clicchi su “Invia e-mail”
Riceveremo un rapporto contenente delle informazioni tecniche sulla sua piattaforma, ciò permetterà ai nostri tecnici informatici di realizzare un’analisi sul problema che sta riscontrando.
La ringraziamo anticipatamente.
Cordialmente,
Carine