Configuracion de herramientas de dibujo

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02/03/2021 at 11:44 AM #160240 quote

Josu Diez
Participant

Junior

Tengo un problema, a ver si alguien me puede ayudar.

Configuro una herramienta de dibujo para que dibuje en determinado color y demás…. guardo los parámetros y creo un botón nuevo que añado a mi barra de herramientas. Pues bien, cuando lo uso siempre me utiliza el color azul y no toma la preconfiguración que yo le había puesto. De hecho el nombre de la configuración aparece con un asterisco.

Alguna idea de porque me pasa esto? Muchas gracias de antemano.

03/05/2021 at 11:47 AM #163194 quote
RafaelN
Moderator

Senior
Hola,

En este caso, para poder establecer un diagnóstico de su plataforma, le agradecería que enviara una consola a ProRealTime siguiendo las indicaciones mostradas a continuación.

Cuando se presente el problema :
- Diríjase al menú “Ayuda” de la ventana principal de la plataforma.
- Pulse en “Soporte técnico”.
- Elija la categoría del problema encontrado (por ejemplo : “Datos” en el caso de un Spike)
- Describa brevemente el problema en la zona de texto.
- Si el problema concierne a una ventana en particular, asegúrese de que esté abierta antes de proseguir.
- Pulse en “Enviar e-mail”
En ese momento ProRealTime recibirá un informe con detalles técnicos de su plataforma, lo que permitirá a nuestros informáticos realizar un diagnóstico de los problemas encontrados.

Un cordial saludo,
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Soporte Plataforma: Gráficos, Datos y Brokers

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Josu Diez @josu_diez Participant

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Forum:	Soporte Plataforma: Gráficos, Datos y Brokers
Language:	Spanish
Started:	02/03/2021
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