Zeichnen von Objekten funktioniert nicht mehr

• 11/30/2023 at 10:49 AM #224617
  debrink

  Hallo,

  ich verwende die Komplett-Version und habe seit mehreren Wochen das Problem, dass ich im Chart bestimmter Instrumente (Indizes) keine Objekte (Linien, Fibos, …) mehr zeichnen, bzw. bereits gezeichnete nicht mehr mit der Maus verschieben kann.
  Wechsel ich aber in ein anderes, rudimentäres Plattform-Template, so funktioniert dort zunächst alles normal.
  Bei Aktien über CBOE gibt es bisher keinerlei Probleme.

  Hat jemand ähnliche Probleme und vielleicht schon ein Lösung?

  

  debrink

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  12/01/2023 at 8:24 AM #224678
  Jean FX

  Please send a technical report from your workstation :

  Folgen Sie dabei diesen Anweisungen:
  – Sobald der Fehler auftritt, versichern Sie sich, dass das betroffene Fenster geöffnet ist.
  – Klicken Sie auf Menü “Hilfe” im Hauptfenster der Workstation
  – Klicken Sie auf “Technischer Kundendienst”
  – Wählen Sie die betreffende Kategorie aus
  – Wählen Sie das betroffene Fenster bzw. Instrument im Drop-down Menü aus.
  – Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst präzise im Textfeld
  – Klicken Sie auf “E-mail senden”

  

  Jean FX

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  12/04/2023 at 4:12 PM #224834
  debrink

  … gemeldet hatte ich das schon einige Tage vorher an den techn. Kundendienst und wollte eigentlich hier nur sehen, ob es bei anderen Benutzern zu ähnlichen Problemen gekommen ist.

  Bereits am 01.12.23 ist der “Fehler” aber behoben worden und das Programm läuft wieder wie gewünscht!

  

  debrink

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