sélection nombre d’unités bloqué

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02/16/2021 at 8:06 AM #161579 quote

MAKSIDE
Participant

Veteran

Bonjour,

actuellement sur PRT11, j’ai un pb sur certains actifs. exemple avec ETF CW8.

La sélection de 200K unités ne couvre pas la période. Il ne me renvoie pas d’historique complet ou l’action sur la sélection des unités est sans effet après sélection.

avez-vous le même problème sur cette ETF par exemple ?

Merci

02/16/2021 at 9:11 AM #161600 quote

Nicolas
Keymaster

Master

Quelle unité de temps stp ?

02/16/2021 at 10:21 AM #161607 quote
RafaelN
Moderator

Senior
Bonjour,

N’hésitez pas à envoyer un rapport technique de votre plateforme afin qu le service technique de ProRealTime puisse effectuer un diagnostic.

Pour cela, après avoir rencontré la problématique que vous avez mentionnée :
- Assurez-vous que la fenêtre contenant la situation soit ouverte
- Allez dans le menu “Aide” de la plateforme ProRealTime
- Cliquez sur “Support technique”
- Choisissez la catégorie où la problématique est rencontrée (par ex : “Flux / Données” dans le cas d’un Spike)
- Sélectionnez via le menu déroulant la fenêtre ou l’instrument lié à votre problématique et le type de problème, si applicable.
- Expliquez dans la zone de texte la problématique que vous rencontrez en ajoutant toute précision utile pour vous assister.
- Cliquez sur “Envoyer rapport”
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MAKSIDE @makside Participant

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5 years ago.

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Forum:	Support Plateforme : Graphiques, Données & Courtiers
Language:	French
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