screeners ne s’affichent pas

Viewing 3 posts - 1 through 3 (of 3 total)

Author

Posts
02/13/2021 at 9:16 PM #161336 quote

Chien De Cassandre Inbloom
Participant

New

Bonjour,

je telecharge des screeners sur prorealtime mais celui dit que je les ai deja et rien n’apparait.

merci de votre aide.

02/15/2021 at 10:37 AM #161457 quote

Nicolas
Keymaster

Master

Rien n’apparaît dans la liste des screeners ? Es tu certain d’ouvrir la bonne fenêtre ? Pour atteindre ProScreener, il faut aller dans le menu Affichage, puis choisir ProScreener.

02/16/2021 at 12:14 PM #161641 quote
RafaelN
Moderator

Senior
Bonjour,

Vous pouvez envoyer un rapport technique de votre plateforme afin ProRealTime puisse effectuer un diagnostic.

Pour cela, après avoir rencontré la problématique que vous avez mentionnée :
- Assurez-vous que la fenêtre contenant la situation soit ouverte
- Allez dans le menu “Aide” de la plateforme ProRealTime
- Cliquez sur “Support technique”
- Choisissez la catégorie où la problématique est rencontrée (par ex : “Flux / Données” dans le cas d’un Spike)
- Sélectionnez via le menu déroulant la fenêtre ou l’instrument lié à votre problématique et le type de problème, si applicable.
- Expliquez dans la zone de texte la problématique que vous rencontrez en ajoutant toute précision utile pour vous assister. Indiquez le nom du ProScreener en question
- Cliquez sur “Envoyer rapport”
Merci
Author

Posts

Viewing 3 posts - 1 through 3 (of 3 total)

You must be logged in to reply to this topic.

Login your account

screeners ne s’affichent pas

Support Plateforme : Graphiques, Données & Courtiers

New Reply

Author

Chien De Cassandre Inbloom @chien_de_cassandre_inbloom Participant

Summary

This topic contains 2 replies,
has 3 voices, and was last updated by RafaelN
4 years, 12 months ago.

Topic Details

Forum:	Support Plateforme : Graphiques, Données & Courtiers
Language:	French
Started:	02/13/2021
Status:	Active
Attachments:	No files

Loading...