Problemi backtest

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  • 12/19/2019 at 10:52 AM #115229 quote
    Marco12331
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    niente non rispondono. ma lo fanno spesso di assentarsi per + giorni?

    12/19/2019 at 10:58 AM #115234 quote
    robertogozzi
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    No, non dovrebbero. Non so davvero cosa dirti.

    Tra l’altro questo forum di supporto della piattaforma è letto anche da alcuni addetti interni di PRT e molto spesso intervengono.

    Prova a ripetere le chiamate, di tanto in tanto.

    12/19/2019 at 10:59 AM #115236 quote
    Marco12331
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    Grazie per la cortesia.

    12/19/2019 at 4:51 PM #115255 quote
    Elodie
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    Gentile Sig. Marco,

    Affinché ci sia possibile analizzare la sua piattaforma, le propongo di inviarci la sua console seguendo le seguenti istruzioni:

    • Quando si verifica l’errore (senza chiudere la finestra con l’errore), vada nel menù “Aiuto” della finestra principale ProRealTime.
    • Clicchi su “Supporto tecnico”
    • Selezioni “Trading automatico” o “Codice”
    • Inserisca il nome della sua strategia o del suo codice
    • Spieghi nella sezione “Messaggio” il problema che ha riscontrato, il più precisamente possibile.
    • Clicchi su “Invia e-mail”

    Riceveremo un rapporto contenente delle informazioni tecniche sulla sua piattaforma, ciò permetterà ai nostri tecnici informatici di realizzare una diagnosi sul problema che sta riscontrando.

    La ringraziamo anticipatamente.

    Elodie from ProRealTime

    12/19/2019 at 5:52 PM #115265 quote
    Marco12331
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    Buonasera Sig.ra Eloide Le ho inviato un’altra mail al supporto. Grazie

    12/21/2019 at 11:41 AM #115343 quote
    Marco12331
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    Sig.ra Elodie, buongiorno.

    Le ho risposto alla sua mail nella quale le confermo che il problema non è risolto (aumentando la somma da impiegare nel T. System).  Il messaggio di errore o il risultato di “0” operazioni persiste anche (in alcuni T.S.) anche nel TFrame dayli ed in tutti i TFrame inferiori.

    La prego di aiutarmi a risolvere il problema. Forse sarebbe meglio parlarci telefonicamente per potere meglio descrivere il tutto.

    Grazie e Buon Natale

    04/19/2020 at 9:16 AM #126837 quote
    mk_ok
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    Mi aggiungo perche ho la stessa problematica anche io. Marco tu sei riuscito a risolvere?

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Problemi backtest


Supporto Piattaforma: Grafici, Dati e Broker

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Marco12331 @marco12331 Participant
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5 years, 11 months ago.

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Forum: Supporto Piattaforma: Grafici, Dati e Broker
Language: Italian
Started: 12/17/2019
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