Plage horaire 00h00-01h00

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  • #71454 quote
    Toto le Heros
    Participant
    Veteran

    Bonjour,

    Sur tous les instruments (notamment indices DAX, DOW, Forex EURUSD GBPUSD USDJPY…), la plage horaire de minuit à 1h du matin est systématiquement associée au jour “précédent”.

    Ainsi par exemple, en time frame journalier, les données de ce lundi 28/05 de 00h00 à 01h00 sont associées au jour dimanche 27/05… Ce n’est pas le cas que le WE, mais tous les jours.

    Pourquoi ? Est-ce modifiable dans le set-up de la plateforme.

    Ci-joint une copie de mon set-up (standard sauf erreur de ma part).

    Cordialement,

    Capture-d’écran-2018-05-28-à-07.53.26.png Capture-d’écran-2018-05-28-à-07.53.26.png
    #71498 quote
    Carine
    Moderator
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    Bonjour,

    Je vous propose de nous envoyer un rapport technique de votre plateforme afin que nous puissions effectuer un diagnostic.

    Pour cela, après avoir rencontré la problématique que vous avez mentionnée :

    • Assurez-vous que la fenêtre contenant la situation soit ouverte
    • Allez dans le menu “Aide” de la plateforme ProRealTime
    • Cliquez sur “Support technique”
    • Choisissez la catégorie où la problématique est rencontrée (par ex : “Data” dans le cas d’un Spike)
    • Sélectionnez via le menu déroulant la fenêtre ou l’instrument lié à votre problématique
    • Expliquez dans la zone de texte la problématique que vous rencontrez en ajoutant toute précision utile pour vous assister.
    • Cliquez sur “Envoyer rapport”

    Cet envoi contiendra un rapport technique de votre plateforme qui permettra à notre équipe d’ingénieurs d’effectuer un diagnostic plus précis.

    Cordialement,

    Carine

    #71503 quote
    Toto le Heros
    Participant
    Veteran

    Merci Carine, c’est ce que je viens de faire à l’instant. A suivre.

    #74255 quote
    paulnux
    Participant
    Average

    Bonjour Toto,

    Ton problème de 0h00 a 1h00 est il résolu ?

    C’était un bug ou un soucis de configuration ?

    Cordialement

    #74282 quote
    Toto le Heros
    Participant
    Veteran

    Bonjour,

    Ni l’un, ni l’autre. J’ai été pris en charge par l’équipe du support technique concernant cet incident. Ils m’ont fait faire plusieurs réglages, sans succès.

    Au final, j’en ai déduit ce que je décris ci-dessous, sans que PRT/IG ne me le confirme formellement :

    “En fait, les bougies journalières IG/PRT sont calculées sur le fuseau horaire UK.

    Il n’est donc peut-être tout simplement pas possible de répondre à ma demande.
    D’ailleurs pour être “logique” si je souhaite faire apparaître une bougie quotidienne correspondant au fuseau horaire de l’instrument coté (DAX dans notre exemple), je devrais vous demander une bougie toute aussi spécifique pour le DOW JONES. Et il n’est pas évident que le fuseau français/allemand soit le bon pour le FOREX qui n’a par définition pas d’attache à un fuseau horaire…
    Bref, PRT/IG a visiblement choisi de caler la synchronisation journalière de TOUS ces instruments sur le fuseau UK. C’est un choix qui se défend fort bien. J’en ai désormais pleinement conscience et adapterai la lecture de mes signaux journaliers (et hebdomadaires) à cet état de fait.”
    #74339 quote
    paulnux
    Participant
    Average

    Je suis pareil

    Exemple aujourd’hui lundi

    en UT5 sur DAX CFD

    La dernière bougie de vendredi et à 22h55

    La première bougie d’aujourd’hui lundi est à 1h00

    Je pense qu’il y a un bug avec l’heure d’été

    Si tu trouve un réglage convenable je suis preneur, merci

    ( par contre pas de bug sur PRT Future )

    #74340 quote
    Toto le Heros
    Participant
    Veteran

    Encore une fois ce n’est pas un bug.

    C’est juste selon moi que PRT/IG a choisi de s’aligner sur le fuseau horaire UK pour déclarer le changement de journée (uniformément sur l’ensemble des instruments financiers : DAX, DOW, FTSE, NIKKEI, EURUSD, USDJPY, BRENT, etc..).

    C’est un choix qui se défend. Il faut simplement en avoir pleinement conscience.

    #74342 quote
    paulnux
    Participant
    Average

    Bon en faites on a pas le même soucis,

    Je viens de regarder de plus près,

    Chez moi le soucis n’est que le lundi matin, pas de bougie entre 0h00 et 0h59 sur PRT alors que sur la plateforme IG c’est bon.

    Le reste de la semaine les journées commence bien à 0h00.

    A minuit je vais regarder avec quelle données prt va calculer le point pivot journalier

    Si il prend en compte les données qui ne sont pas affichées il devrait avoir un plus haut à 12568.1 qui se trouve dans la plage 0h00-1h00

    ou après 1h00 le plus haut à 12565.3

    prt01.png prt01.png
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7 years, 7 months ago.

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Forum: Support Plateforme : Graphiques, Données & Courtiers
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