Perte de mes fichiers ITF lors de la création d'un autre compte avec prorealtime

Scooby · 2020-05-19T21:49:04+00:00

Bonjour, J’ai cloturé il y a peu mon compte CFD sur IG pour refaire un compte PRT affilié à IG pour avoir plus d’historique et de meilleur backtests. Le bémole c’est que dans la manipulation j’ai perdu mes ITF de mon ancien compte. Beaucoup était stocké sur mon disque dur externe où je fais des back up souvent, mais quelques uns sont manquant. Savez vous si les ITF sont stocké non chiffrés en local ? et si oui ou ? (j’ai essayé de débloquer mon compte sans succès) Merci d’avance,

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05/19/2020 at 10:49 PM #132318 quote

Scooby
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Bonjour,

J’ai cloturé il y a peu mon compte CFD sur IG pour refaire un compte PRT affilié à IG pour avoir plus d’historique et de meilleur backtests.

Le bémole c’est que dans la manipulation j’ai perdu mes ITF de mon ancien compte. Beaucoup était stocké sur mon disque dur externe où je fais des back up souvent, mais quelques uns sont manquant.

Savez vous si les ITF sont stocké non chiffrés en local ? et si oui ou ?

(j’ai essayé de débloquer mon compte sans succès)

Merci d’avance,

05/20/2020 at 9:27 AM #132361 quote

Nicolas
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Non, rien n’est stocké en local, hormis si tu as fait un export de données personnelles (dans le menu Aide), alors un dossier est créé sur le disque dur de l’ordinateur avec l’ensemble des fichiers itf et les csv des listes, objets graphiques, etc.

Je ne sais pas si IG a gardé tes données, mais tu peux essayer de contacter PRT si tu es un client actif, ils pourront peut être t’aider ..

05/20/2020 at 4:51 PM #132453 quote

Scooby
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Mince

Merci pour la réponse Nicolas
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Scooby @scooby Participant

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6 years, 4 months ago.

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Forum:	Support Plateforme : Graphiques, Données & Courtiers
Language:	French
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