Perte de mes fichiers ITF lors de la création d'un autre compte avec prorealtime

• 05/19/2020 at 10:49 PM #132318
  Scooby

  Bonjour,

   

  J’ai cloturé il y a peu mon compte CFD sur IG pour refaire un compte PRT affilié à IG pour avoir plus d’historique et de meilleur backtests.

  Le bémole c’est que dans la manipulation j’ai perdu mes ITF de mon ancien compte. Beaucoup était stocké sur mon disque dur externe où je fais des back up souvent, mais quelques uns sont manquant.

  Savez vous si les ITF sont stocké non chiffrés en local ? et si oui ou ?

  (j’ai essayé de débloquer mon compte sans succès)

  Merci d’avance,

  

  Scooby

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  05/20/2020 at 9:27 AM #132361
  Nicolas

  Non, rien n’est stocké en local, hormis si tu as fait un export de données personnelles (dans le menu Aide), alors un dossier est créé sur le disque dur de l’ordinateur avec l’ensemble des fichiers itf et les csv des listes, objets graphiques, etc.

  Je ne sais pas si IG a gardé tes données, mais tu peux essayer de contacter PRT si tu es un client actif, ils pourront peut être t’aider ..

  

  Nicolas

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  05/20/2020 at 4:51 PM #132453
  Scooby

  Mince

  Merci pour la réponse Nicolas

  

  Scooby

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