Buongiorno a tutti, ieri e oggi ho avuto problemi con la demo PRT collegata al mio conto IG e vorrei sapere se qualcun altro li ha avuti.
Ieri mattina verso le 10 ho cercato di inserire un ordine sul DAX cash, mi è stato rifiutato con la motivazione “mercato chiuso” (alle 10???). Nel pomeriggio sono riuscita a entrare senza problemi, quindi pensavo che i disagi fossero stati momentanei.
Stamattina ancora problemi: cerco di inserire un ordine sempre sul DAX verso le 9,30, mi viene messo in condizione “trasmesso al broker” e si blocca tutto lì, cerco di annullare l’ordine e anche l’annullamento mi viene congelato come “trasmesso al broker”. Esco, controllo che IG sia ok. IG tutto bene, rientro in PRT e l’ordine è entrato. Cerco di chiudere la posizione: nuovamente ordine “trasmesso al broker” e tutto congelato. Ironia della sorte: in PRT sono ancora aperta, ma se guardo il saldo del demo nel mio account IG la posizione è stata chiusa a profitto nel punto voluto!
Il collegamento con IG, guardando il pannello di controllo, è attivo e non segnala anomalie. Operando sui comandi di PRT, invece, mi pare che sia questa piattaforma a essere rallentata.
Trado allo stesso identico modo da varie settimane, nessun problema fino a ieri. A qualcuno risultano anomalie?
Grazie a tutti e buon trading.
EDIT: ora (10,28) sono rientrata in PRT e vedo che sono stata chiusa attorno alle 10,00. Sembra che i comandi vengano presi in modo incredibilmente rallentato.
Stopped Systems
Da ieri i problemi sembrano aumentare di nuovo.
Pomeriggio, sempre problemi. Apparentemente si apre posizione, ma mi tocca lo SL e la posizione non si chiude in automatico. Vado per chiudere manualmente: ordine rifiutato, “position doesn’t exist” (!!!). Nel pannello la posizione risulta attiva, nella mia pagina personale di IG non risulto essere a mercato con nessun trade. Cosa caspita sta succedendo?
Si prega di notare che da martedì mattina, a causa di un problema di IG, un set di 32 strumenti sta generando errori e non è più negoziabile sulla piattaforma DEMO .
I tecnici stanno attualmente apportando delle correzioni.
Di seguito l'elenco degli strumenti interessati:
Germania 40 contanti (E1)
US Tech 100 Cash (€1)
US Tech 100 contanti ($ 1)
500 dollari in contanti (1 €)
US Tech 100 Cash ($20)
EUR/USD
Germania 40 contanti (1 dollaro australiano)
Mini EUR/USD
US Tech 100 (DFB)
EUR/USD (DFB)
Wall Street (DFB)
Italia 40 Contanti (€1)
Blue Chip della Svizzera (DFB)
Francia 40 (DFB)
EUR/USD (Normale)
Germania 40 (DFB)
Giappone 225 contanti (1 dollaro australiano)
US Tech 100 contanti (1 dollaro australiano)
Contanti di Wall Street (1 €)
FTSE 100 Contanti (€1)
Greggio statunitense (DFB)
USD/JPY (Normale)
Germania 40 contanti (Y100)
US Tech 100 Cash (¥100)
Giappone 225 contanti (¥100)
Ci scusiamo per l'inconveniente e vi aggiorneremo non appena il problema sarà risolto.
Se dovesse servire a qualcuno: è possibile entrare su PRT e poi gestire tutto direttamente in IG. Su IG i livelli di SL e TP si possono, come sempre, aggiustare direttamente sul grafico e vengono eseguiti in automatico correttamente. Ho fatto due operazioni così.
Sembra che il problema sia eminentemente grafico: in PRT l’apertura del trade avviene, ma i segnaposti che indicano il livello di SL e TP rimangono congelati anche se si cerca di spostarli e anche quando la posizione si chiude (dopo un certo lag spariscono ma passa parecchio prima che si cancellino).
Buongiorno, apparentemente il problema è sistemato.
