Freeze iMac plateforme PRT

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    V078
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    Bonjour,

    je rencontre un souci sur mon iMac lors de l’utilisation de PRT (via IG) et un logiciel de communication (Skype ou face time).

    Dés que je passe un appel, l’écran freeze de manière aléatoire pendant 5-6 secondes.

    J’ai réussi à isoler dans la console les lignes d’erreurs correspondants aux freezes :

    virtual IOReturn IOAccelEventMachine2::waitForStamp(int32_t, stamp_t, stamp_t *): timeout waiting for AMDRadeonAccelerator stamp 2484274 (gpu_stamp=2484273)

    virtual IOReturn IOAccelEventMachine2::waitForStamp(int32_t, stamp_t, stamp_t *): initial wait for 1 second expired. Continue wait for 4 seconds. stamp 2490299 (gpu_stamp=2490298)

    J’ai déjà testé plusieurs choses:

    • Réinstaller complètement le système (clean install)
    • Réinstaller complètement PRT
    • Reset NVRAM SMC etc..
    • Test Hardware au démarrage (aucun soucis)
    • Réparer autorisations des disques etc …

    Rien n’a solutionné mon problème.

    PS: Quelques petites precisions ->

    C’est un iMac que j’utilise pour le trading uniquement.

    Tout fonctionnait très bien avant la mise à jour Big Sur 11.4.

    J’ai testé l’installation de MacOS Monterey le problème était toujours existant.

    Merci d’avance pour votre aide

    iMac 27″ 5K

    3,8 GHz Intel core i7 8 coeurs

    32GO 2667 MHz DDR4

    AMD READON PRO 5500 XT 8GO

    #180319 quote
    Nicolas
    Keymaster
    Master

    Merci pour ces infos. Je vais alerter le support technique. En parallèle, pourrais tu stp lancer également une demande de support avec l’outil de la plateforme (menu Aide) ; en indiquant dedans le lien vers le sujet du forum également. Merci.

    #180322 quote
    V078
    Participant
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    Je vous remercie pour votre aide, je viens d’envoyer une demande de support comme demandé.

    Bonne journée,

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Support Plateforme : Graphiques, Données & Courtiers

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V078 @v078 Participant
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4 years, 3 months ago.

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Forum: Support Plateforme : Graphiques, Données & Courtiers
Language: French
Started: 10/24/2021
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