enregistrement impossible

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  • 02/17/2020 at 9:09 AM #119759 quote
    mvdt
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    Bonjour,

    les enregistrement de mes codes et indicateur est impossible depuis le 09 01 2020.

    si je reprends le codde de cette date et que je rajoute un commentaire, puis je sauvegarde :

    mon commentaire n’est pas enregistré.

    Quelqu’un peut-il m’expliquer pourquoi ?

    en attendant j’exporte sur mon PC, mais je perds mes tracés.

    Marci

    Marc

    03/19/2020 at 11:06 AM #122552 quote
    Sebast
    Moderator
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    Bonjour,

    Suite à la création ou la modification de vos codes, veillez à sauvegarder également votre espace de travail, notamment lors de la fermeture, afin que ces modifications soient bien conservées.

    Si vous rencontrez tout de même des problèmes de sauvegarde, je vous invite à nous envoyer deux rapports techniques (Aide > Support technique, ou Aide > Centre d’aide > Je rencontre un problème technique, selon la version de la palteforme que vous utilisez) de votre plateforme :

    • le premier après avoir effectué des modifications sur votre code et sauvegardé votre espace de travail,
    • le second après avoir redémarré la plateforme et constaté que les modifications n’avaient pas été sauvegardées.

    Ces rapports nous permettront d’identifier l’origine du problème rencontré.

    Bien cordialement,

    Sébastien de ProRealTime.

    03/19/2020 at 11:39 AM #122560 quote
    mvdt
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    Bonjour Sébastien,

    Pouvez vous me joindre au ******* svp

    Merci

    Marc

    EDIT ADMIN: MERCI DE NE PAS PARTAGER D’INFORMATIONS PERSONNELLES SUR LE FORUM

    03/19/2020 at 11:44 AM #122561 quote
    mvdt
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    Je ne peux plus sauvegarder mon espace de travail depuis le 09 01 2020.

    J’ai changé de PC.

    Rien y fait.

    quand je reprends mon travail du 09 01 2020 et que je change un commentaire puis sauvegarde, puis fermeture et réouverture : le commentaire n’y est pas.

    C’est désespérant de travailler dans ces conditions depuis 2 mois………………………………… 🙁

    03/19/2020 at 11:46 AM #122562 quote
    mvdt
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    Je peux lire ma sauvegarde mais plus l’écrire

    03/19/2020 at 11:57 AM #122566 quote
    mvdt
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    pour info, je tente d’éditer un rapport, mais ça reboucle depuis 30 min

    03/19/2020 at 11:58 AM #122568 quote
    mvdt
    Participant
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    non ça ne rebouclait pas

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Support Plateforme : Graphiques, Données & Courtiers

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5 years, 11 months ago.

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Forum: Support Plateforme : Graphiques, Données & Courtiers
Language: French
Started: 02/17/2020
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