Compte prorealtime bloqué en v11

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  • #114433 quote
    Steph53Steph53
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    Bonjour,

    Depuis la v11, prorealtime se bloque lors du lancement.

    Un compte utilisateur est dans ce cas, un autre marche bien.

    Tout était ok en v 10.3.

    Avez-vous une explication ?

    Le compte qui bloque au lancement a beaucoup de screeners, fenêtres, … Celui qui marche est beaucoup plus light.

    Pas encore de solution su du support prorealtime, depuis 1 mois.

    Voir des imprim écrans en pièce jointe.

    Merci !

    Cordialement.

    V11-blocage.pdf
    #114486 quote
    NicolasNicolas
    Keymaster
    Legend

    Très curieux ! Je vais essayer d’en savoir plus. Pour cela, il faudrait autoriser l’affichage de votre adresse email pour le support PRT dans votre page de profil du site: https://www.prorealcode.com/settings/

    et par la même occasion, paramétrer votre pays d’origine. Merci.

    #114510 quote
    Steph53Steph53
    Participant
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    Bonjour,

    Merci.

    J’ai fait les modifications.

    Oui c’est curieux. Et très embêtant.

    J’ai tous mes screeners sur ce compte qui bloque au démarrage.

    Merci.

    #114541 quote
    NicolasNicolas
    Keymaster
    Legend

    Merci je vais voir ce qu’il est possible de faire pour débloquer cette situation, au plus vite.

    #114966 quote
    Steph53Steph53
    Participant
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    Bonjour, v11 toujours bloquée avec un compte, ok avec un autre. La v10.3 mise à disposition marche bien avec le compte bloqué en v11. Toujours aussi curieux et gênant. Ce n’est pas bloquant tant que la v10.3 est mise à disposition. Merci pour votre aide. Cordialement.

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Steph53 @steph53 Participant
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6 years, 9 months ago.

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Forum: Support Plateforme : Graphiques, Données & Courtiers
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Started: 12/08/2019
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