PLANTAGE PRT V11.1 sur MAC

Gael75 · 2022-02-17T14:31:54+00:00

Bonjour, Je rencontre actuellement des dysfonctionnements de PRT V11.1 au démarrage dès que les alertes se lancent une fois le logiciel lancé. Avez vous une idée pouvant expliquer le dysfonctionnement ? Je suis sur un mac OS tournant sur V 10.13.6 installé sur un disque dur SSD processeur 2 x 2,4 GHz 6-Core Intel Xeon Le logiciel se lance, charge plein d’alertes et affiche les notifications de déclenchement d’alertes et en général PRT plante dans la foulée et se ferme. Pouvez vous m’aider SVP ? Merci Gaël

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02/17/2022 at 3:31 PM #188401 quote

Gael75
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Bonjour,

Je rencontre actuellement des dysfonctionnements de PRT V11.1 au démarrage dès que les alertes se lancent une fois le logiciel lancé.

Avez vous une idée pouvant expliquer le dysfonctionnement ?

Je suis sur un mac OS tournant sur V 10.13.6 installé sur un disque dur SSD
<p class=”p1″>processeur 2 x 2,4 GHz 6-Core Intel Xeon</p>
Le logiciel se lance, charge plein d’alertes et affiche les notifications de déclenchement d’alertes et en général PRT plante dans la foulée et se ferme.

Pouvez vous m’aider SVP ?

Merci Gaël

02/17/2022 at 3:54 PM #188403 quote

RafaelN
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Bonjour,

Veuillez envoyer un email a support@prorealtime.com.

Leur équipe technique vous indiquera la démarche à suivre.

Bonne journée

Raph

Gael75 thanked this post

02/17/2022 at 3:56 PM #188404 quote

Gael75
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Merci,

je leur ecris de ce pas.

Gaël

02/21/2022 at 3:30 PM #188612 quote

Gael75
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Binjour à tous,

J’ai écrit au service support de PRT en lui filant les logs. Pour le moment je n’ai pas eu de retours. Est ce que l’un d’entre vous a déjà été confronté à ce type de problèmes ?

Merci,

Gaël

02/23/2022 at 8:07 AM #188689 quote

GraHal
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Master

Avez-vous essayé de cliquer sur les “boîtes de suppression rouges” pour toutes les alertes dès que votre plate-forme s’ouvre … voir ci-joint pour savoir où aller pour voir les “boîtes de suppression rouges”.

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